BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)

Intitulé

BTS Services informatiques aux organisations – Option a solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (SIO SISR)  

• Diplôme de niveau 5 – RNCP 40792
• Certificateur Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche

📩 Fiche diplôme BTS SIO – St Félix-La Salle

Le métier 

Le/la technicien(ne) BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR est un(e) professionnel(le) polyvalent(e) qui assure la gestion, la maintenance et le support des systèmes informatiques au sein d’une organisation. Il/elle joue un rôle crucial pour garantir le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique et la sécurité sur les différents niveaux infrastructure, systèmes, services et données.

Débouchés

Le/la titulaire du BTS SIO option SISR peut occuper un poste d’administrateur/trice systèmes et réseaux, technicien(e) support, gestionnaire parc informatique, technicien(ne) réseau, technicien support et maintenance, technicien d’infrastructure et déploiement, administrateur/trice de bases de données, administrateur/trice de sécurité informatique, chef(fe) de projet, technico-commercial en Informatique, consultant(e) en Informatique, …

Secteurs d’activité

Le titulaire peut travailler au sein du service informatique d’une entreprise (publique ou privée) ou bien en tant qu’intervenant d’une société de conseil et de services informatiques, d’un éditeur de logiciels ou d’une société de conseil en technologies.

Prérequis

Cette formation est accessible aux titulaires d’un baccalauréat (général, technologique, professionnel) ou d’un diplôme de niveau 4.

Délai et modalités d’accès

Démarrage de la formation :  début septembre de chaque année.

Le centre de formation St Félix-La Salle (OGEC NANTES ERDRE) s’inscrit dans la procédure rectorale des admissions dans l’enseignement supérieur : www.parcoursup.fr

La procédure interne du centre de formation prévoit en parallèle le dépôt d’un dossier de candidature et un entretien de motivation. Ce dossier est à retirer auprès du centre de formation dès le mois de décembre. Consultez notre site https://stfelixlasalle.fr, rubrique « inscriptions ».

Accompagnement vers l’entreprise – employeur d’apprenti(e)s

Le centre de formation St Félix-La Salle (OGEC NANTES ERDRE) accompagne les candidats tout au long de leur recherche d’entreprise : entretien et validation du projet professionnel, ateliers sur les techniques de recherche d’entreprise (CV, lettre, entretien…), diffusion des offres d’alternance, mise en relation avec les entreprises.

Durée de la formation et calendrier de l’alternance

La formation est suivie dans le cadre d’un contrat d’alternance d’une durée de 24 mois dont 1 365 heures en centre de formation. L’alternance est d’environ 2 semaines centre de formation / 2 semaines entreprise.

Objectifs

Les aptitudes et compétences visées par la formation sont la conception et la gestion d’infrastructures informatiques, l’administration de réseaux, la sécurité informatique, la gestion de bases de données et le support technique. A l’issue de la formation, le/la technicien(ne) sera capable de :

• Installer, intégrer, administrer et sécuriser des équipements et des services informatiques
• Exploiter, superviser et maintenir une infrastructure systèmes et réseaux
• Résoudre des incidents, assister des utilisateurs
• Rechercher des réponses adaptées aux besoins d’évolutions d’une infrastructure informatique
• Participer à la mise en œuvre d’un plan de cybersécurité d’un service informatique
• Travailler en mode projet

Compétences professionnelles visées

GERER LE PATRIMOINE INFORMATIQUE

• Recenser et identifier les ressources numériques
• Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
• Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
• Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
• Gérer des sauvegardes
• Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques

REPONDRE AUX INCIDENTS ET AUX DEMANDES D’ASSISTANCE ET D’EVOLUTION

• Collecter, suivre et orienter des demandes
• Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
• Traiter des demandes concernant les applications

DEVELOPPER LA PRESENCE EN LIGNE DE L’ORGANISATION

• Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
• Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité
• Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation

TRAVAILLER EN MODE PROJET

• Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet
• Planifier les activités
• Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts

METTRE A DISPOSITION DES UTILISATEURS UN SERVICE INFORMATIQUE

• Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
• Déployer un service
• Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service

ORGANISER SON DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL

• Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
• Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
• Gérer son identité professionnelle
• Développer son projet professionnel

CONCEVOIR UNE SOLUTION D’INFRASTRUCTURE RESEAU

• Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
• Étudier l’impact d’une évolution d’un élément d’infrastructure sur le système informatique
• Élaborer un dossier de choix d’une solution d’infrastructure et rédiger les spécifications techniques
• Choisir les éléments nécessaires pour assurer la qualité et la disponibilité d’un service
• Maquetter et prototyper une solution d’infrastructure permettant d’atteindre la qualité de service attendue
• Déterminer et préparer les tests nécessaires à la validation de la solution d’infrastructure retenue

INSTALLER, TESTER ET DEPLOYER UNE SOLUTION D’INFRASTRUCTURE RESEAU

• Installer et configurer des éléments d’infrastructure
•  Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la continuité des services
• Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la qualité de service
• Rédiger ou mettre à jour la documentation technique et utilisateur d’une solution d’infrastructure
• Tester l’intégration et l’acceptation d’une solution d’infrastructure
• Déployer une solution d’infrastructure

EXPLOITER, DEPANNER ET SUPERVISER UNE SOLUTION D’INFRASTRUCTURE RESEAU

• Administrer sur site et à distance des éléments d’une infrastructure
• Automatiser des tâches d’administration
• Gérer des indicateurs et des fichiers d’activité des éléments d’une infrastructure
• Identifier, qualifier, évaluer et réagir face à un incident ou à un problème
• Évaluer, maintenir et améliorer la qualité d’un service

PROTEGER LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

• Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l’organisation
• Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
• Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel
• Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données à caractère personnel

PRESERVER L’IDENTITE NUMERIQUE DE L’ORGANISATION

• Protéger l’identité numérique d’une organisation
• Déployer les moyens appropriés de preuve électronique

SECURISER LES EQUIPEMENTS ET LES USAGES DES UTILISATEURS

• Informer les utilisateurs sur les risques associés à l’utilisation d’une ressource numérique et promouvoir les bons usages à adopter
• Identifier les menaces et mettre en œuvre les défenses appropriées
• Gérer les accès et les privilèges appropriés
• Vérifier l’efficacité de la protection

GARANTIR LA DISPONIBILITE, L’INTEGRITE ET LA CONFIDENTIALITE DES SERVICES INFORMATIQUES ET DES DONNEES DE L’ORGANISATION FACE A DES CYBERATTAQUES

• Caractériser les risques liés à l’utilisation malveillante d’un service informatique
• Recenser les conséquences d’une perte de disponibilité, d’intégrité ou de confidentialité
• Identifier les obligations légales qui s’imposent en matière d’archivage et de protection des données de l’organisation
• Organiser la collecte et la conservation de la preuve électronique
• Appliquer les procédures garantissant le respect des obligations légales

ASSURER LA CYBERSECURITE D’UNE INFRASTRUCTURE RESEAU, D’UN SYSTEME, D’UN SERVICE

• Participer à la vérification des éléments contribuant à la sûreté d’une infrastructure informatique
• Prendre en compte la sécurité dans un projet de mise en œuvre d’une solution d’infrastructure
• Mettre en œuvre et vérifier la conformité d’une infrastructure à un référentiel, une norme ou un standard de sécurité
• Prévenir les attaques
• Détecter les actions malveillantes
• Analyser les incidents de sécurité, proposer et mettre en œuvre des contre-mesures

Document actualisé selon la dernière version du Référentiel du diplôme

La formation

Enseignement de spécialité :

Support et mise à disposition de services informatiques :

• Organiser une intervention
• Gestion du patrimoine informatique
• Administration Windows, Linux
• Réponse aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
• Développement : Algorithmique appliquée, HTML / CSS, Bootstrap, CMS, SEO, JavaScript, PHP, BDD
• Travail en mode projet : Analyse et méthodologie, Travailler en mode projets, Outil versioning

Cybersécurité : Protection des données personnelles et de l’identité de l’organisation, Sécurité du SI

Enseignements spécifiques SISR (Systèmes et Réseaux) :

• Conception d’une solution d’infrastructure : Architecture des réseaux,
• Administration des systèmes
• Installation, test et déploiement d’une solution d’infrastructure réseau.
• Exploitation, dépannage et supervision d’une solution d’infrastructure réseau
• Cybersécurisation d’une IR, système, service.

Enseignement Général :

• Culture générale et expression
• Langue anglaise
• Mathématiques pour l’informatique
• Culture économique, juridique et managériale

Méthodes mobilisées

Au Centre de Formation, la formation est assurée en présentiel par des cours théoriques, des travaux dirigés et des travaux pratiques sur plateaux techniques dédiés à la Spécialité. La formation pratique en entreprise est placée sous la responsabilité d’un Maître d’apprentissage.

Modalités d’évaluation

Pendant la formation : devoirs surveillés, examens blancs, oraux, travaux pratiques

Pour l’obtention du diplôme :

• pour les apprentis : épreuves ponctuelles orales et écrites en fin de formation.
• pour les stagiaires de la formation Professionnelle continue : épreuves ponctuelles orales et écrites en fin de formation.

Règlement d’examen

Poursuite d’études

• Bachelor Systèmes Réseaux et Cybersécurité – FAB ACADEMY
• Titre BAC+3 Administrateur Système DevOps – ENI NANTES
• Licence Informatique
• École d’informatique
• École d’ingénieur

Rapport public Parcoursup

Télécharger le rapport

Tarifs et Rémunération

La formation est organisée dans le cadre d’un contrat d’alternance. Elle est gratuite et rémunérée pour l’alternant(e).

Coût moyen de la formation, financée par l’OPCO de l’entreprise employeur de l’alternant ou l’employeur public : 7 870,57 € /an.

>> Grilles de salaires du contrat d’apprentissage et du contrat de professionnalisation : cliquer ici

Contacts

Renseignements auprès du secrétariat de l’organisme de formation : Centre de Formation St Félix-La Salle (OGEC NANTES ERDRE) : Tél. : 02 44 76 35 00 // mail : cfa-cfp@stfelixlasalle.fr

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

L’accueil et l’organisation de la formation pour les personnes en situation de handicap seront systématiquement étudiées par le Référent Handicap de l’organisme de formation. Renseignements auprès de Sandrine BEJENNE : sandrine.bejenne@stfelixlasalle.fr.

Lieu de déroulement de la formation

La formation se déroule de façon alternée dans les locaux du centre de formation Saint Félix-La Salle (OGEC NANTES ERDRE) au 27 rue du Ballet à Nantes et dans les locaux de l’entreprise employeur de l’étudiant.

Indicateurs de résultats