BTS NDRC en 1 AN

Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Le Campus « Nouveau Départ » propose de se former au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en 1 an. Il s’adresse à des personnes ayant interrompu leurs études depuis au moins une année.

Modalités

Admission

  •  Etre titulaire d’un baccalauréat
  •  Etude du dossier du candidat
  •  Entretien de motivation

 

Durée de la formation:

  • 1 an

 

Accessibilité en

 

Profil du Candidat

Vous avez :

  •  Arrêté vos études au moins un an
  •  Envie de réaliser un projet professionnel ou de réintégrer un parcours de formation
  •  Des compétences relationnelles et des qualités d’adaptation
  •  Une aptitude au travail en équipe et une ouverture d’esprit
  •  Du dynamisme et une bonne motivation
  •  Un intérêt marqué pour la relation client

 

Moyens mis en oeuvre

  •  Un travail d’équipe
  •  Un suivi personnalisé et adapté
  •  Des temps de concertation

 

La Formation

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

  • Culture générale et expression : Travail sur des thèmes (épreuves de synthèse de documents et écriture professionnelle en rapport avec les thèmes étudiés dans l’année)
  • Anglais : expression orale et écrite en lien avec le monde économique et l’activité professionnelle
  • LV2 basée sur l’expression orale
  • Economie – droit : travail en lien avec l’environnement économique et juridique
  • Management des entreprises : étude de cas d’entreprises

 

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

  •  Relation client : communication personnelle et commerciale (techniques de négociation)
  •  Gestion de clientèle et management de l’équipe commerciale : études de situation portant sur la gestion et analyse  de portefeuille clients et de l’équipe commerciale
  •  Gestion de projet : préparation et réalisation d’un projet commercial en entreprise

 

Stages

Développement d’un projet commercial en entreprise pour approfondir les compétences professionnelles.

 

Poursuite d’études

 

Débouchés professionnels

  • Commercial
  • Négociateur
  • Chargé de clientèle
  • Agent commercial
  • Courtier, télévendeur
  • Animateur de réseau
  • Chef de secteur
  • Merchandise

 

Autres formations proposées

 

La presse en parle

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