Découvrez la vidéo réalisée par les étudiants de la promotion 2022
Modalités
Admission
- Etre titulaire d’un baccalauréat
- Avoir arrêté ses études au moins une année scolaire
- Avoir une expérience professionnelle dans la relation client
- Etude du dossier du candidat
- Entretien de motivation
Durée de la formation :
- 1 an
Statut
- Formation initiale – statut étudiant
Profil du Candidat
Vous avez :
- Arrêté vos études au moins un an
- Envie de réaliser un projet professionnel ou de réintégrer un parcours de formation
- Des compétences relationnelles et des qualités d’adaptation
- Une aptitude au travail en équipe et une ouverture d’esprit
- Du dynamisme et une bonne motivation
- Un intérêt marqué pour la relation client
Moyens mis en oeuvre
- Un travail d’équipe
- Un suivi personnalisé et adapté
- Des temps de concertation
La Formation
- Culture générale et expression
- Langue vivante A
- Langue vivante B (option)
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Culture économique, juridique et managériale
- Atelier de professionnalisation
Compétences développées
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation client omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs
- Développer et piloter un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Stages
Conduite d’activités en entreprise afin d’approfondir les compétences professionnelles
Poursuite d’études
- Licence Commerce, Vente, Marketing spécialisation Marketing Digital en Alternance
- Licences professionnelles
- Ecoles de commerce
Débouchés professionnels
- Commercial terrain
- Télévendeur
- Animateur commercial site de e-commerce, de communautés Web
- Merchandiseur
- Animateur de réseaux
- Conseiller à domicile
Autres formations « Nouveau départ » proposées
Renseignements
Martine BROSSEAU, Secrétaire des études Campus – Tél. 02 44 76 35 00
Expérimenter avec les stages d’immersion
Découvrez le BTS NDRC Nouveau Départ en effectuant un STAGE D’IMMERSION le temps d’une demi-journée.
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