Crédit Mutuel : la banque qui vient nous parler

Banque coopérative mutualiste non cotée en bourse, le Crédit Mutuel reste la marque préférée des français en 2019. Le Crédit Mutuel LACO (Loire Atlantique et Centre Ouest) ce sont 1392 collaborateurs, 3 centres de relation à distance (Nantes, Saint Nazaire et Poitiers), 726 176 clients sociétaires.

Dans le cadre du thème « Maîtriser la relation Omnicanale » du BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), deux représentants du Crédit Mutuel :

• Blandine MORANTIN : responsable du recrutement et gestion de carrières et
• Christophe DESWARTES : directeur de l’agence de Saint Félix – Nantes

ont présenté les métiers de la banque, l’utilisation de la digitalisation comme outil commercial, la motivation et l’évolution des commerciaux aux étudiants de BTS NDRC ND le mardi 19 novembre.

Secteur d’activité boudé par les jeunes commerciaux, nos interlocuteurs expliquent leurs besoins en recrutement constants (une centaine de départs à la retraite chaque année).

Une présentation au cœur de notre formation riche d’enseignement pour nos étudiants qui ont pu nourrir leur curiosité :

Scorez-vous vos clients ?

Comment évoluer au sein d’une agence ?

Quels sont vos outils de motivation ?

Quel est le processus de recrutement ?

…

Les étudiants du BTS NDRC du Campus Nouveau Départ remercient vivement le Crédit Mutuel pour sa collaboration.

Magali TOMAS MORVAN, enseignante en BTS NDRC